ERP接口

灵当CRM与ERP相互传递,实现数据共享,比如:自动同步灵当CRM合同订单到ERP中生成销售订单,减少手工重复录入工作,防止人为误差,提高工作效率。ERP接口完成后,销售部只用CRM,财务部只用ERP,一个人不用再使用二个或多个系统

呼叫中心接口

1. 通过CRM系统进行软拨号,提升员工电话拨打效率,从而方便员工与客户进行电话沟通;
2. 支持来电弹屏功能,当客户电话拨入后,系统将自动弹屏出客户和相关信息,使员工能更好的解决客户问题;
3. 根据客户列表,系统可以自动进行拨号,从而防止员工在工作中偷懒,也避免了电话漏打、错打的情况发生,提升了工作效率

短信接口

灵当CRM对接腾讯云国内短信平台,借助腾讯十年短信服务技术和经验(为QQ、18新利手机客户端等亿级用户平台和10万+客户提供短信验证码、短信通知等服务)。到达率高达99%,超低延时、秒级触达。可在短信内容中添加企业签名,也可插入客户名称、联系人姓名等通配符(更亲切),帮助客户快速灵活接入高质量的短信服务

名片接口

手机拍名片即可自动录入客户和联系人信息到灵当CRM中,系统通过名片识别API接口,可以识别图片中的名片信息,返回姓名、职务、手机、公司、地址、电话、传真、邮箱、网址、邮编等信息到灵当CRM中,快速准确录入,提高工作效率

工商接口

根据企业名称查询企业基本工商信息,支持模糊查询企业列表。也可以在灵当CRM后台系统参数设置“设置客户、服务收费管理和供应商保存时,没有工商信息不允许保存”,有效保证客户名称的完整性,防止销售撞单

手写签名接口

灵当CRM支持在企业18新利手机客户端和小程序移动端进行手写签名,应用于客户服务单(客户签名确认)、发货单(客户签名确认)等业务场景,客户可直接在手机上为对方签名确认,如果对前一次签名不满意,可点击“重签”按钮,抹去上一次的签名进行重签

邮件集成

灵当CRM与企业邮箱的集成,能够将邮件往来记录自动进行跟踪,帮助销售部门更加系统的收集和掌握客户信息,提升工作效率。 可在销售报价单模块和订单模块中直接关联发邮件(将报价单或订单信息作为邮件附件发给客户),同时,邮件系统能自动记录历史,关联客户、订单等所需内容,既方便又快捷

帮我吧接口

灵当CRM与金万维帮我吧接口,将帮我吧系统中的远程服务单数据同步到灵当CRM服务单模块中,同时,将灵当CRM中的客户和联系人同步到帮我吧中(可选择只同步已成交客户)。可选择将灵当CRM部署在本地服务器上,实现重要客户数据本地化存储(可不选择同步客户信息到帮我吧,帮我吧中只存放客户的9位ID信息)

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灵当CRM分为“PC端”和“18新利手机客户端小程序”两个部分
演示帐号数据为模拟数据